Informativa sui rimborsi

Informativa sul Diritto di Recesso, Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione e senza penalità.

Tuttavia, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. d) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, inclusi i prodotti alimentari freschi, refrigerati, congelati o comunque deperibili commercializzati tramite il presente sito.

Il diritto di recesso è inoltre escluso per:

prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

Prodotti Danneggiati, Difettosi o Non Conformi

Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato, deteriorato, difettoso o non conforme all'ordine effettuato, dovrà darne comunicazione entro 24 ore dalla consegna inviando una segnalazione all'indirizzo e-mail info@sardiniataste.it .

La comunicazione dovrà contenere:

il numero dell'ordine;
una descrizione dettagliata del problema riscontrato;
fotografie chiare del prodotto, dell'imballaggio e dell'etichetta, ove presenti.

Sardinia Taste si riserva di effettuare le necessarie verifiche prima di autorizzare il rimborso, la sostituzione del prodotto o altra soluzione ritenuta appropriata.

Modalità di Rimborso

Qualora il rimborso sia dovuto, esso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.

I tempi di accredito possono variare in funzione del metodo di pagamento utilizzato e delle procedure applicate dagli istituti bancari o dagli intermediari finanziari.

Restituzione dei Prodotti Non Deperibili

Qualora il diritto di recesso sia validamente esercitabile per prodotti non esclusi dalla normativa, il cliente dovrà restituire i beni integri, completi di confezione originale e di tutti gli eventuali accessori ricevuti.

Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o salvo che il reso sia dovuto a un errore imputabile a Sardinia Taste

Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Limitazione di Responsabilità per la Spedizione di Resi

Il cliente è responsabile della corretta spedizione dei prodotti restituiti fino alla loro ricezione presso il magazzino di Sardinia Taste

Sardinia Taste non risponde di eventuali danni, furti o smarrimenti verificatisi durante il trasporto dei resi effettuati dal cliente, salvo i casi previsti dalla legge.